E-Commerce & SEO Audit · Hamburg
Ein Audit für den ganzen Shop: UX, SEO und Conversion – sortiert nach dem, was wirklich Umsatz kostet.
Die meisten Shop-Audits sind ein Crawl-Report oder eine Design-Meinung. Keines von beiden sagt, welchen der 200 Befunde Sie zuerst beheben sollten.
N-2V prüft Ihren Onlineshop so, wie ein Kunde ihn erlebt: Akquisition, Suche, Kategorie- und Produktseiten, Mobile, Warenkorb und Checkout, technisches SEO, Vertrauen und Performance. Das Ergebnis ist ein priorisierter Plan mit Verantwortlichkeiten und Messpunkten – keine Liste.
Das Problem
Der Traffic wächst, der Umsatz nicht – und jedes Tool nennt eine andere Ursache.
Das SEO-Tool meldet 340 Probleme. Die Agentur schlägt ein Redesign vor. Der Entwickler sagt, das Theme sei in Ordnung. Niemand kann sagen, wo qualifizierte Besucher tatsächlich Vertrauen oder Kaufdynamik verlieren. Fünf Muster, die wir am häufigsten sehen:
- Das Tracking ist unvollständig, der Funnel lässt sich nicht nach Gerät, Kanal oder Markt segmentieren
- Navigation und Kategorien spiegeln die interne Sortimentsstruktur, nicht die Kaufentscheidung
- Produktseiten lassen genau die Fragen offen, die den Kauf entscheiden: Größe, Material, Lieferung, Rückgabe
- Versandkosten und Lieferzeiten erscheinen zu spät – im Warenkorb oder erst im Checkout
- Apps und Skripte haben sich angesammelt, Mobile ist langsam und niemand traut sich, eines zu entfernen
Das Vorgehen
Ein Audit in vier Schritten – vom Geschäftskontext bis zum umsetzbaren Plan.
Kontext und Daten
Ziele, Margenprioritäten, Märkte, Traffic-Quellen, Analytics und Search Console. Zuerst schließen wir die Tracking-Lücken – sonst beruht jeder spätere Befund auf Vermutungen.
Journey-Review
Akquisition, Navigation, Suche, Kategorie- und Produktseiten, Mobile, Warenkorb und Checkout – geprüft auf echten Geräten gegen echte Kundenfragen aus Support, Bewertungen und Suchdaten.
Technik- und SEO-Review
Indexierung, Canonicals, Filter und Pagination, Metadaten, interne Verlinkung, strukturierte Daten, Core Web Vitals, App- und Skript-Last. Befunde an den Seiten, die Umsatz bringen – kein generischer Score.
Priorisierter Plan
Jeder Befund bewertet nach Wirkung, Evidenz, Aufwand und Risiko, gruppiert in Quick Wins, strategische Projekte, Research nötig und Beobachten. Verantwortliche, Abhängigkeiten, Messpunkte und eine 30-60-90-Tage-Reihenfolge.
Für wen
Für Shop-Inhaber und E-Commerce-Verantwortliche, die eine Entscheidung brauchen – keinen weiteren Report.
Besonders nützlich, wenn:
- Traffic oder Werbebudget steigen, Conversion und Umsatz pro Besucher aber nicht
- Ein Redesign, eine Migration oder ein neues Theme ansteht und Sie wissen wollen, ob es nötig ist
- Mehrere Agenturen, Freelancer und Apps am Shop arbeiten und niemand die gesamte Journey verantwortet
- Sie in den deutschen oder europäischen Markt expandieren und der Shop für diese Kunden funktionieren muss
- Die Search Console Indexierungs-, Canonical- oder Core-Web-Vitals-Warnungen zeigt und niemand sie priorisieren kann
- Sie eine unabhängige zweite Meinung wollen, bevor Sie ein Agenturangebot freigeben
Wie es sich unterscheidet
Ein SEO-Crawl ist kein E-Commerce-Audit.
Ein Crawl findet technische Fehler. Ein UX-Review findet Usability-Fehler. Ein E-Commerce-Audit verbindet beides mit dem Geschäft: Welche Seiten bringen Umsatz, wo steigen qualifizierte Besucher aus, was kostet die Behebung und welches Risiko trägt sie. Das Ergebnis ist ein priorisierter Backlog, den ein Entwickler, eine Agentur oder Ihr eigenes Team der Reihe nach abarbeiten kann – und ein Messplan, der nach 30, 60 und 90 Tagen zeigt, ob es gewirkt hat.
Wenn Sie nur einen technischen Crawl-Report brauchen, ist ein SEO-Tool günstiger. Wenn Sie wissen müssen, was zuerst zu tun ist und warum, ist dies der bessere Ausgangspunkt.
Was das Audit umfasst
Fünfzehn Bereiche, ein priorisierter Plan.
-
Geschäftskontext und Analytics
Ziele, Margenprioritäten, Märkte, Event-Tracking, Consent-Lücken, Segmentierung und eine belastbare Baseline.
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Akquisition und Landingpages
Landet jede Kampagne und jede Suchintention auf einer Seite, die das Versprechen einlöst und einen nächsten Schritt bietet.
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Navigation, Suche und Produktfindung
Menüs in Kundensprache, nützliche Filter, eine Suche, die Synonyme und Tippfehler versteht, Umgang mit Nulltreffern.
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Kategorie- und Produktseiten
Preis, Varianten, Verfügbarkeit, Lieferung, Rückgabe, Nachweise und Bilder, die die kaufentscheidenden Fragen beantworten.
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Mobile, Warenkorb und Checkout
Kernjourneys auf kleinen Displays, transparente Summen, Zahlarten für den Zielmarkt, lösbare Fehlermeldungen.
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Technisches SEO und strukturierte Daten
Indexierbarkeit, Canonicals, Filter und Pagination, Metadaten, interne Verlinkung, Sitemaps, valides Schema, das zum sichtbaren Inhalt passt.
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Performance, Barrierefreiheit und Vertrauen
Core Web Vitals auf echten Templates, App- und Skript-Last, Tastatur- und Kontrast-Basics, auffindbare Unternehmens- und Rechtsinformationen.
Ausgewählte E-Commerce-Arbeiten
Shops, bei denen das Audit zuerst kam.
Dangschat T.O.H.
B2B-Distributor auf Shopify: Navigation um drei Geschäftsbereiche neu organisiert, Produktfindung und responsive Struktur nach dem Review neu aufgebaut.
Fallstudie lesenBadura
Premium-Shopify-Store: Produktpräsentation und Fotografie-Standard angehoben, damit der Shop die Marke widerspiegelt.
Fallstudie lesenAlbia Capital
Website-Relaunch für ein Beratungshaus: Positionierung, Struktur und Vertrauen online – geplant aus einer Diagnose, nicht aus einem Design-Briefing.
Fallstudie lesenAusgangspunkt
Zwei Wochen. Ein Plan. Dann entscheiden Sie.
Das E-Commerce Audit läuft als festes zweiwöchiges Projekt. Sie erhalten:
- Einen Tracking-Check und eine dokumentierte Baseline: Conversion, Add-to-Cart, Checkout-Abschluss, Umsatz pro Besucher
- Befunde mit Evidenz über alle fünfzehn Bereiche, bewertet nach Wirkung, Evidenz, Aufwand und Risiko
- Einen priorisierten Backlog: Quick Wins, strategische Projekte, Research nötig, Beobachten
- Einen 30-60-90-Tage-Plan mit Verantwortlichen, Abhängigkeiten und Messpunkten
- Ein Entscheidungsmeeting: schrittweise optimieren, Teil-Umbau oder vollständiger Relaunch – mit Begründung
Häufig gestellte Fragen
Bevor Sie ein Audit buchen.
Was kostet ein E-Commerce-Audit?
Das Audit ist ein zweiwöchiges Projekt zum Festpreis; der Preis hängt von der Anzahl der Templates, Märkte und Sprachen ab. Die Umsetzung ist danach eine separate Entscheidung – mit Ihrem Team, Ihrer Agentur oder N-2V als koordinierender Instanz.
Ist das ein SEO-Audit?
Technisches SEO ist einer von fünfzehn Bereichen. Ein SEO-Crawl allein sagt, was technisch falsch ist; er sagt nicht, wo Kunden Vertrauen verlieren oder welche Behebung am meisten bringt. Das Audit verbindet SEO, UX, Conversion, Performance und Analytics zu einem priorisierten Plan.
Welche Daten benötigen Sie?
Lesezugriff auf Analytics und Search Console, Kampagnenkontext, Produkt- und Margenprioritäten, Supportfragen, Bewertungen und Retourengründe sowie ein kurzes Gespräch mit der Person, die den Shop im Alltag betreibt. Fehlende Daten sind selbst ein Befund.
Arbeiten Sie nur mit Shopify?
Der Großteil unserer E-Commerce-Arbeit läuft auf Shopify, auch für B2B- und inhaltsstarke Shops – die Audit-Methode ist aber plattformunabhängig. Plattformspezifische Befunde werden als solche markiert.
Empfiehlt das Audit ein Redesign?
Nur wenn die Evidenz zeigt, dass Struktur oder Technik schrittweise Verbesserungen blockieren. In den meisten Shops ist der erste Plan eine Reihe gezielter Änderungen, kein Neuaufbau.
Kann unsere Agentur den Plan umsetzen?
Ja. Der Backlog ist so geschrieben, dass ein Entwickler oder eine Agentur ihn der Reihe nach umsetzen kann. N-2V kann als koordinierende Instanz bleiben, Messung und Review übernehmen – oder vollständig übergeben.
Wie wird Erfolg gemessen?
Gegen die in Woche eins dokumentierte Baseline: Conversion, Add-to-Cart, Checkout-Abschluss, Umsatz pro Besucher und qualifizierter organischer Traffic – segmentiert nach Gerät und Markt, geprüft nach 30, 60 und 90 Tagen.
Bevor Sie ein Redesign oder den nächsten Tool-Report beauftragen: Finden wir die Friction, die Umsatz kostet.
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