UX/UI Consultant · Hamburg
Komplexe digitale Abläufe klar, nutzbar und umsetzbar machen.
Eine ausgefeilte Oberfläche kann eine unklare Customer Journey, schwache Anforderungen oder eine Produktstruktur, die eher die Organisation als den Benutzer widerspiegelt, nicht ausgleichen.
N-2V bietet UX/UI-Beratung für Unternehmen, die ihre Nutzer verstehen, komplexe Interaktionen vereinfachen und Design- und Entwicklungsteams eine sichere Richtung geben müssen.
Das Problem
Die meisten Designprobleme entstehen, bevor das visuelle Design beginnt.
Wenn ein Layout falsch aussieht, liegt die Ursache meist weiter stromaufwärts. Sechs Muster sind dafür am häufigsten verantwortlich:
- Screens werden entworfen, bevor die Customer Journey festgelegt ist
- Interne Struktur ersetzt Benutzerlogik in Navigation und Workflows
- Die Anforderungen decken den "Happy Path" ab, aber keine Fehler, Zustände oder Berechtigungen
- Feedback wird subjektiv ohne klare Ziele oder Designprinzipien
- Der Prototyp überzeugt, aber Entwickler mangelt es an States und Responsive Rules
- Neue Seiten führen zu leicht abweichenden Mustern, was die kognitive Belastung erhöht
Das Vorgehen
Von der Problemdefinition bis zur Produktion.
Das Problem schärfen
Geschäftlicher Kontext, Zielgruppen, kritische Aufgaben, Einschränkungen und die Entscheidungen, die durch die Designarbeit ermöglicht werden sollen. Eine gemeinsame Problemdefinition, bevor man sich auf eine Lösung festlegt.
Nutzer verstehen
Interviews, bestehende Forschungsarbeiten, Erkenntnisse aus Support und Vertrieb, Verhaltensanalysen, Beobachtung der Benutzerfreundlichkeit. Die Forschung sollte eine Entscheidung beantworten, nicht zu einem isolierten Bericht werden.
Struktur und Prototyp
User Journeys, Aufgabenabläufe, Informationsarchitektur und Content-Hierarchie, die vor der detaillierten Produktion als Wireframes oder interaktive Prototypen greifbar gemacht werden.
Entwerfen, validieren, Umsetzung begleiten
Visuelles und Interaktionssystem, Usability-Evaluierung, dann Design-Spezifikationen, Entwickler-Walkthroughs und Qualitätssicherung während der Implementierung.
Für wen
Für Websites, Online-Shops, Plattformen, Portale und digitale Produkte.
Besonders nützlich, wenn:
- Ein neues digitales Produkt benötigt vor Entwicklungsbeginn eine klare Benutzererfahrung
- Eine bestehende Website oder Anwendung ist schwierig zu navigieren geworden
- Nutzer haben Schwierigkeiten, wichtige Aufgaben zu erledigen
- Geschäftsanforderungen existieren, aber die Customer Journey ist noch unklar
- Interessengruppen sind sich uneinig über Funktionen, Seitenstruktur oder Schnittstellenprioritäten
- Die aktuelle Benutzeroberfläche ist auf verschiedenen Bildschirmen, Geräten oder Produktbereichen inkonsistent.
- Ein Redesign geht in die visuelle Gestaltung über, ohne dass eine ausreichende Discovery stattgefunden hat.
- Entwickler brauchen klarere Abläufe, Statusangaben und Designspezifikationen
- Sie benötigen eine leitende UX/UI-Beratung, ohne einen Vollzeit-Design Lead einzustellen
- Ein internes Team oder eine Agentur benötigt vor der Einführung eine unabhängige Überprüfung
Wie es sich unterscheidet
UX/UI-Beratung ist kein Webdesign.
Webdesign beginnt oft mit Seiten, Markenpräsentation und visueller Gestaltung. UX/UI-Beratung beginnt mit Benutzern, Aufgaben, Entscheidungen, Inhalten und Systemverhalten. Das Ergebnis kann eine Website, ein Shop, ein Portal oder eine Anwendung sein, aber der Prozess konzentriert sich zunächst darauf, wie das Nutzererlebnis funktionieren soll.
Wenn die zentrale Frage ist, was Sie bei Ihren umfassenderen digitalen Aktivitäten priorisieren sollen, beginnen Sie mit der digitalen Strategie. Wenn die Herausforderung darin besteht, wie ein spezifisches Erlebnis funktionieren und sich anfühlen soll, ist dies der bessere Ausgangspunkt.
Leistungen
Die Logik hinter den Screens.
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UX-Audits
Identifiziere Usability-Probleme, unklare Abläufe und vorrangige Verbesserungsmöglichkeiten in einer bestehenden Erfahrung.
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User Research
Sammeln und synthetisieren Sie Erkenntnisse von Nutzern, Stakeholdern, Analyseteams und operativen Teams.
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Informationsarchitektur
Organisiere Inhalte, Funktionen und Navigation danach, wie Benutzer Aufgaben verstehen und erledigen.
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User Flows
User Flows, Entscheidungen, alternative Pfade und Systemzustände definieren, bevor das Detaildesign beginnt.
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Wireframes und Prototyping
Machen Sie vorgeschlagene Lösungen greifbar genug, um sie vor der Entwicklung zu überprüfen, zu testen und zu verbessern.
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UI-Design
Klare, konsistente Schnittstellen, die den Markenauftritt mit Benutzerfreundlichkeit und responsivem Verhalten verbinden.
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Designsysteme
Wiederverwendbare Komponenten, Muster und Regeln, die die Konsistenz zwischen Produkt- und Entwicklungsteams verbessern.
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Design-Qualitätssicherung
Überprüfen Sie die Implementierung anhand der genehmigten Erfahrung und schließen Sie Lücken vor dem Start.
Tomasz hat unsere Werte verstanden und sie in ein modernes, zugängliches digitales Erlebnis umgesetzt, bei dem der Mensch wirklich im Mittelpunkt steht.
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Komplexität verwandelt in nutzbare Struktur.
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Beginnen Sie mit einem UX/UI-Alignment-Sprint.
Wenn das Designbriefing noch unklar ist, beginnen Sie mit einem fokussierten zweiwöchigen Sprint. Das schafft Klarheit, bevor Sie in detailliertes UI-Design oder die Entwicklung investieren. Sie erhalten:
- Eine exekutive UX/UI-Diagnose
- Eine gemeinsame Problemdefinition
- Wichtige Nutzerpfade
- Eine priorisierte Opportunity Map
- Ein fokussierter 90-Tage-UX/UI-Fahrplan
- Eine Implementierungsempfehlung
- Eine Führungsentscheidungssitzung
Häufig gestellte Fragen
Bevor Sie Kontakt aufnehmen.
Was macht ein UX/UI Consultant?
Ein UX/UI-Berater hilft dabei zu definieren, wie eine digitale Erfahrung strukturiert sein sollte, wie Benutzer sich darin bewegen sollten und wie die Benutzeroberfläche Aktionen und Informationen kommunizieren sollte. Die Rolle kann Forschung, Informationsarchitektur, Abläufe, Prototypen, UI-Design, Tests und Implementierungsunterstützung umfassen.
Was ist der Unterschied zwischen UX und UI?
UX konzentriert sich auf die gesamte Erfahrung: Benutzerbedürfnisse, Journeys, Aufgaben, Struktur und Benutzerfreundlichkeit. UI konzentriert sich auf die visuelle und interaktive Oberfläche, über die diese Erfahrung bereitgestellt wird. Starke digitale Produkte benötigen beides, um erfolgreich zu sein.
Können Sie eine bestehende Webseite oder Anwendung verbessern?
Ja. N-2V kann eine bestehende Experience prüfen, vorrangige Probleme identifizieren und gezielte Empfehlungen, Wireframes oder neu gestaltete Journeys erstellen, ohne automatisch einen vollständigen Neuaufbau zu empfehlen.
Führen Sie Benutzerforschung und Usability-Tests durch?
Ja. Die geeignete Methode hängt von der Fragestellung, dem Projektrisiko, den verfügbaren Nachweisen und dem Zugang zu den Nutzern ab. Forschung und Tests werden so bemessen, dass sie spezifische Designentscheidungen unterstützen.
Erstellen Sie Figma-Prototypen?
Ja. Interaktive Prototypen können erstellt werden, um Abläufe zu kommunizieren, Stakeholder abzustimmen, wichtige Aufgaben zu bewerten und die Entwicklung zu leiten.
Können Sie ein Designsystem erstellen oder verbessern?
Ja. N-2V kann wiederverwendbare Komponenten, Zustände, Muster und grundlegende Dokumentationen definieren oder zur Verbesserung einer bestehenden UI-Bibliothek beitragen. Der Umfang hängt von der Anzahl der involvierten Produkte, Teams und technischen Umgebungen ab.
Können Sie mit unseren Entwicklern oder unserer bestehenden Agentur zusammenarbeiten?
Ja. N-2V kann UX/UI-Anweisungen, Prototypen, Designspezifikationen, Walkthroughs und Qualitätssicherung bereitstellen, während Ihr internes Team oder Ihre Agentur die Entwicklung abschließt.
Wie beginnt die Zusammenarbeit?
Wir beginnen mit einem Erstgespräch, das sich mit dem Produkt, den Nutzern, den aktuellen Erkenntnissen, dem Implementierungsteam und den zu treffenden Entscheidungen befasst. Wenn eine tiefergehende Diagnose erforderlich ist, ist der nächste Schritt der zweiwöchige UX/UI Alignment Sprint.
Geben Sie Ihren Nutzern und Ihrem Umsetzungsteam einen klareren Weg.
Wenn eine digitale Anwendung schwer verständlich, zu gestalten oder zu entwickeln geworden ist, kann N-2V die Komplexität in eine nutzbare Struktur und praktische Umsetzungsrichtung verwandeln.
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